La 4ᵉ de couverture de Paris Match est réservée : 76 000 € la page. Plus d'agence, et le fichier part ce midi. La cheffe de produit compte sur vous et sur l'IA. À vous d'écrire le prompt.
🍷 Rosé AOP Côtes de Provence⏱ 20 minutes · 5 essais📰 4ᵉ de couverture · Paris Match
La situation
Vous êtes chargé(e) de communication au Château Sainte Marguerite, Cru Classé Côtes de Provence. Pour lancer la cuvée « Galets roses », un rosé AOP Côtes de Provence, à l'arrivée de l'été, l'entreprise a réservé de longue date la 4ᵉ de couverture de Paris Match : 76 000 € HT au tarif 2026. Coup dur : la collaboration avec l'agence qui réalisait vos créations vient de s'arrêter, et le fichier doit partir chez Paris Match avant midi. Le magazine soumettra la création à l'ARPP, l'autorité de régulation professionnelle de la publicité, dans la journée. La cheffe de produit vous écrit :
"On n'a plus d'agence et la page part ce midi. Tu peux nous faire le visuel avec l'IA ? Une belle page d'été, qui donne envie de découvrir Galets roses. On compte sur toi !"
Rédigez le prompt qui vous permettra d'obtenir la création. Le magazine la soumettra à l'ARPP dans la journée. Ici, on travaille seulement la création : un seul prompt. Ensuite, si vous le souhaitez, la solution vous montre comment passer à la production, c'est-à-dire obtenir le fichier prêt à envoyer à l'imprimeur, avec deux messages de plus.
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🎯 Jusqu'à 5 essais. L'analyse détaillée, la solution et la méthode se débloquent au 3e — commencez par votre intuition !
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R · Rôle
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C · Contexte
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Historique de vos essais
🏆 La solution
🔑 La clé : travailler sur dossier (RAG)
« Respecte la loi Évin » ne suffit pas : l'IA répond de mémoire, et elle reproduit d'elle-même les codes habituels des publicités de rosé (amis, verres, apéro au soleil). La loi ne dit pas tout : l'avis de l'ARPP s'appuie aussi sur les règles de la profession. Et une IA ne connaît pas votre maison : sans charte graphique, elle invente couleurs et typographies. Pour être sûr, on lui donne la loi, la recommandation Alcool de l'ARPP, la charte (avec le logo), la fiche technique de la cuvée et les spécifications du magazine. Puis on exige qu'elle s'y tienne, et qu'elle livre le fichier final, pas des indications.
① Rassembler les textes Sur Légifrance, le chapitre « Publicité des boissons » ; sur arpp.org, la recommandation Alcool ; auprès de la régie, la fiche technique du magazine ; en interne, la charte et la fiche technique du vin.
② Joindre les documents Les PDF, le logo et la fiche technique, avec le bouton 📎 de ChatGPT, Gemini ou Claude.
③ Exiger qu'elle s'y tienne La clause anti-invention, à ajouter au prompt :
💡 Le réflexe : un dossier par projet
Créez un dossier et rangez-y tous les documents utiles, bien nommés. Il ne reste plus qu'à tout joindre d'un coup, ou mieux, à le déposer une fois dans un projet (ChatGPT, Claude) ou un Gem (Gemini) : chaque nouvelle conversation s'appuiera dessus.
📁 Documents › Communication › Lancement Galets roses - Paris Match
Avec un compte gratuit, le nombre de fichiers qu'on peut joindre est limité : joignez le seul PDF « dossier », il contient tout. Ou cliquez sur un fichier pour le télécharger seul. Des noms clairs aident aussi l'IA : elle cite le bon document. Et on remplace un texte dès qu'il change de version.
⚠️ Vérifiez que l'IA peut lire vos PDF. Un PDF scanné, ou « imprimé » avec Microsoft Print to PDF, ne contient souvent que des images de pages : l'IA n'y voit rien. Le test : si vous pouvez sélectionner le texte du PDF à la souris, c'est bon. Pour enregistrer une page web, choisissez l'imprimante « Enregistrer au format PDF ». Et commencez le prompt par : « liste les documents que tu as pu lire » : si l'un manque, vous le saurez tout de suite.
• 3.1.1 : des personnages seulement s'ils exercent un métier du vin ;
• 3.1.9 : jamais de consommateurs ;
• 3.3 : le message sanitaire, horizontal, en gras, assez grand.
• couleurs : corail #E38C75, brun-gris #3C3834, sable #F2E4CE… ;
• titres en DIN condensée capitales, textes en serif ;
• lumière dorée, composition épurée, logo en bas de page.
FICHE TECHNIQUE — « GALETS ROSES » 2026
(cuvée fictive, pour l'exercice)
Château Sainte Marguerite
Cru Classé Côtes de Provence
La Londe-les-Maures (Var)
Appellation : AOP Côtes de Provence
Cépages : Grenache 50 %, Cinsault 30 %, Rolle 20 %
Terroir : coteaux couverts de galets roulés, près de la Méditerranée
Vinification : pressurage direct, fermentation à basse température en cuve inox
Degré : 12,5 % vol.
Robe : rose pâle, reflets litchi
Nez : pêche blanche, agrumes, fleurs blanches
Bouche : fraîche et minérale, finale saline
Service : entre 8 et 10 °C
Accords : cuisine méditerranéenne, poissons grillés
Vente : chez les cavistes et sur le site du domaine
• page de 220 × 284 mm, pas un A4 ;
• + 5 mm de fonds perdus + 5 mm de traits de coupe ;
• PDF/X-1a, images 300 dpi en CMJN, pas de PDF « raster ».
La cuvée « Galets roses » est fictive ; la loi, la recommandation de l'ARPP et l'identité de la maison sont réelles (charte reconstituée à partir de son site, à remplacer par la charte officielle). Essayez pour de vrai dans ChatGPT, Gemini ou Claude : votre premier prompt sans les documents, puis le prompt de référence avec. Comparez.
Le prompt de la création (prompt de référence annoté)
Tu es chargé(e) de communication au Château Sainte Marguerite, Cru Classé Côtes de Provence, et tu connais les contraintes de la loi Évin. Appuie-toi exclusivement sur le dossier joint, un seul PDF qui rassemble : (1) le Code de la santé publique, chapitre « Publicité des boissons », dans sa version en vigueur téléchargée sur Légifrance, joint ; (2) la recommandation Alcool de l'ARPP, jointe ; (3) la charte graphique de la maison et son logo, jointe ; (4) la fiche technique de la cuvée, jointe ; (5) la fiche technique 2026 de Paris Match, ses spécifications d'impression, jointe. Vérifie d'abord, en une seule ligne, que tu as pu lire les cinq documents ; s'il en manque un ou s'il est illisible, dis-le et arrête-toi. N'utilise aucune information absente de ces documents. Si un point ne peut pas être tranché avec ces textes, choisis l'option la plus prudente et signale-le en une ligne. Contexte : lancement de la cuvée « Galets roses », rosé AOP Côtes de Provence, à l'arrivée de l'été, en 4ᵉ de couverture de Paris Match (76 000 € HT). Nous venons de nous séparer de l'agence qui réalisait nos créations : le fichier doit partir chez Paris Match avant midi. Le magazine soumettra la création à l'ARPP dans la journée. La cheffe de produit veut une belle page d'été, qui donne envie de découvrir la cuvée. Produis une seule chose : l'image de la page, la maquette complète à valider, avec la photo et tous les textes écrits dans l'image, mot pour mot. Ne réponds pas par une proposition rédigée ni par des conseils : ta réponse, c'est cette image. Format de sortie : image en portrait, aux proportions de la page du magazine (220 × 284 mm, d'après sa fiche technique) : l'accroche en haut (8 mots maximum) ; en dessous, un court texte de 40 à 60 mots tiré de la fiche technique ; « Château Sainte Marguerite – Cru Classé Côtes de Provence » en bas à droite ; tout en bas, sur un bandeau clair, le message sanitaire « L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération », en gras, à l'horizontale, bien lisible. Vérifie l'orthographe de chaque mot dans l'image. Aucune personne à l'image. Esprit Paris Match : une création cohérente avec le magazine et son lectorat adulte, large, attaché aux grandes photos : une seule image forte, pleine page, au cadrage de photo de reportage, qui raconte un lieu et une lumière ; peu de mots, mais choisis (« le poids des mots, le choc des photos »), élégants sans être élitistes. Style visuel : photographie réaliste haut de gamme, lumière naturelle dorée, palette rosée et minérale de la charte, composition épurée : la bouteille seule au premier plan, posée sur des galets roulés qui accrochent la lumière, les coteaux en léger flou derrière, la Méditerranée à l'horizon. Ton élégant et sensoriel pour les textes. [📎 dossier-galets-roses-paris-match.pdf — les 5 documents en un seul PDF]
R RôleRAG × 5 sourcesC ContexteO ObjectifF Format de sortieT Ton et style
👉 On ajuste ensuite en conversation, aussi souvent que nécessaire : « plus de lumière », « la bouteille plus à droite », « une accroche plus courte »… La maquette est légère : chaque essai va vite.
Pour aller plus loin — la mise en production, en deux messages de plus
Une fois la création validée, on la transforme en fichier prêt à imprimer. Deux messages séparés, à envoyer l'un après l'autre dans la même conversation : la génération d'image termine la réponse de l'IA, on ne lui demande donc pas de faire l'image et le PDF d'un coup. Il faut un outil qui exécute du code (ChatGPT, avec Python).
Message 2 — la photo sans texte
La création est validée. Génère maintenant la même image, à l'identique (cadrage, bouteille, lumière, paysage), mais sans aucun texte, sans logo ni bandeau : uniquement la photo. Ne fais rien d'autre dans cette réponse.
Message 3 — le fichier d'impression (joindre les polices du dossier, fichiers .ttf)
Avec Python, sans générer de nouvelle image, compose le fichier d'impression à partir de la photo sans texte que tu viens de créer et des polices jointes (.ttf). Un seul PDF au format de la fiche technique de Paris Match : fichier de 240 × 304 mm, soit la page de 220 × 284 mm plus 5 mm de fonds perdus et 5 mm pour les traits de coupe de chaque côté ; traits de coupe dessinés dans la marge extérieure. Photo agrandie pour couvrir les fonds perdus (230 × 294 mm, soit 2717 × 3472 pixels à 300 dpi) et convertie en CMJN, sans profil ICC. Par-dessus, en texte vectoriel avec les polices jointes incorporées au PDF, exactement les textes de la création validée, aux mêmes emplacements : l'accroche en Barlow Condensed, le court texte en Crimson Text, « Château Sainte Marguerite – Cru Classé Côtes de Provence » en bas à droite, et tout en bas, sur un bandeau clair, le message sanitaire « L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération » en Barlow Condensed Bold, à l'horizontale, en corps 21 points au moins (lettres d'au moins 5 mm), décalé du bord d'au moins deux fois la hauteur des lettres. Aucun texte ni logo à moins de 10 mm des coupes. Ensuite, vérifie et dis-moi : les dimensions de la page, la liste des polices incorporées, et que les textes sont bien du texte et non de l'image. Donne-moi le lien de téléchargement du PDF et un aperçu de la page.
Polices de remplacement libres, dans le dossier : polices/ (Barlow Condensed pour les titres, Crimson Text pour le texte). Pour l'envoi réel, joindre les polices sous licence de la maison, en .ttf. Restera à faire par le studio : le contrôle et la certification PDF/X-1a exigés par Paris Match.
Les résultats obtenus avec ce prompt (test du 21/10/2026)
ChatGPT — création puis production (ancienne version du message de production)
✅ Un vrai PDF, fabriqué par Python : 240 × 304 mm (page 220 × 284 + fonds perdus), traits de coupe, photo en CMJN de 2 717 × 3 472 pixels. Télécharger le PDF (20 Mo)
✅ Aucune personne, aucun verre, message sanitaire complet sur un bandeau.
⚠️ L'accroche « Un été en rosé » et « un rosé d'exception » ne sont pas des informations sur le produit (L3323-4) : à soumettre au juriste.
⚠️ Ce test a été fait avec l'ancien message de production : les textes faisaient partie de l'image (PDF « raster », refusé par Paris Match). Les messages 2 et 3 ci-dessus corrigent ce point : photo sans texte, puis textes reposés en vectoriel avec les polices jointes.
Gemini — même prompt (à titre informatif)
Premier jet, sans relance : Gemini a demandé des précisions et proposé des améliorations, qu'on peut lui donner pour affiner.
✅ Belle maquette, textes fidèles à la fiche technique (grenache, cinsault, rolle, pêche blanche, finale saline), accroche liée au terroir.
❌ Pas de PDF : Gemini ne livre qu'une image JPG de 912 × 1 168 pixels, environ 100 dpi à la taille de la page, loin des 300 dpi demandés.
❌ Il dessine des repères d'impression, une gamme de couleurs et une cote « min 5.04 mm » dans l'image : ce ne sont que des pixels, inutilisables par l'imprimeur.
⚠️ Le message sanitaire touche le bord bas, au lieu d'en être éloigné de deux fois la hauteur des lettres (ARPP 3.3.3).
À retenir : pour la création, les deux outils se valent. Pour le fichier, il faut un outil qui sait exécuter du code : ChatGPT (avec Python) produit un vrai PDF au format du magazine ; Gemini, dans son application, s'arrête à l'image. Et dans tous les cas, on relit : chaque outil a laissé passer un point que l'ARPP relèverait.
📰 Ce que doit montrer l'image (à partir du prompt de référence)
La proposition — le terroir Accroche : « Né sur les galets, au bord de la Méditerranée. »
Galets roses 2026, AOP Côtes de Provence, Château Sainte Marguerite, Cru Classé. Sur des coteaux couverts de galets roulés, grenache, cinsault et rolle donnent un rosé pâle aux reflets litchi : pêche blanche, agrumes, bouche fraîche et minérale à la finale saline. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. Visuel : au premier plan, la bouteille seule, posée sur les galets ; derrière, les coteaux dans la lumière rasante du soir. La création : en portrait, une seule grande photo de reportage, la bouteille de rosé pâle posée sur des galets roulés au premier plan, les coteaux en léger flou, la Méditerranée à l'horizon dans une lumière dorée de fin de journée, aucune personne ni aucun verre. En haut, l'accroche « NÉ SUR LES GALETS, AU BORD DE LA MÉDITERRANÉE » en capitales brun-gris ; dessous, le court texte ; en bas à droite, « Château Sainte Marguerite – Cru Classé Côtes de Provence » ; tout en bas, sur un bandeau sable, « L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération » en gras. La production (messages 2 et 3) : la photo sans texte, agrandie dans un PDF de 240 × 304 mm (page de 220 × 284 mm, fonds perdus et traits de coupe compris), en CMJN à 300 dpi, avec les textes reposés en vectoriel ; lien de téléchargement du PDF. D'autres directions conformes : la robe rose pâle en gros plan avec pêches blanches et agrumes en nature morte ; le maître de chai au pressurage, dans le chai inox (un professionnel, pas un consommateur).
Pour comprendre : les pièges que le dossier fait éviter
Ce qu’on voit souvent
Possible ?
Pourquoi
À la place
La bande d'amis, l'apéro
❌ Non
L3323-4 : liste fermée d'informations sur le produit ; ARPP 3.1.9 : « s'interdit la représentation de consommateurs »
La bouteille, les galets, la vigne
Des personnes à l'image
⚠️ Seulement des professionnels
ARPP 3.1.1 : un personnage doit exercer une fonction réelle dans l'élaboration ou la présentation du vin
Le maître de chai, le vigneron
Une accroche qui incite à boire (« L’été commence au premier verre »)
❌ Non
L3323-4 : ni origine, ni composition, ni goût ; ARPP 1.1 : ne pas encourager la consommation
« Né sur les galets, au soleil de Provence »
Coucher de soleil
⚠️ Sur le terroir seulement
ARPP 3.1.10 : le terroir inclut l'exposition et le climat local ; L3323-3-1 : le patrimoine paysager lié à l'appellation
Les coteaux de galets, lumière du soir — à faire valider
La 4ᵉ de couverture de Paris Match
✅ Oui
L3323-2, 1° : la presse écrite ; ARPP 2.3 : audience d'au moins 70 % d'adultes
Demander l'audience à la régie
« Cru Classé Côtes de Provence »
✅ Oui
L3323-4 : appellations d'origine et distinctions ; ARPP 3.1.10 : elles doivent être incontestables
—
Message sanitaire
✅ Obligatoire
L3323-4 ; ARPP 3.3 : à l'horizontale, en gras, lisible, formule complète
Prévu dans la mise en page
🔍 Débriefing — pourquoi chaque brique compte
①
Sans la loi, l'IA fait une pub de rosé « comme les autres »
RAG · Fiabilité
Demandez « une belle 4ᵉ de couverture d'été pour notre rosé » : l'IA dessine d'elle-même des amis, des verres, une terrasse au soleil, parfois avec une mention sanitaire pour faire sérieux. Elle « connaît » vaguement la loi Évin, mais elle reproduit d'abord les codes qu'elle a vus mille fois.
Avec le PDF officiel joint et la consigne « exclusivement », elle travaille sur le texte en vigueur : une liste fermée de ce qui est permis.
⚠️ « Respecte la loi Évin » sans le texte ne suffit pas : l'IA mélange ses souvenirs, trop larges ou trop stricts.
②
La loi ne dit pas tout : l'ARPP
RAG · Fiabilité
La loi n'écrit nulle part « pas de personnes à l'image ». C'est la recommandation de l'ARPP qui le précise : des professionnels du vin seulement, jamais de consommateurs. Or c'est l'ARPP qui rendra l'avis sur la page.
💡 Joindre le texte que votre interlocuteur appliquera, pas seulement la loi : c'est lui qui décidera si l'annonce passe.
③
Sans la fiche, l'IA invente le vin
RAG · Fiabilité
Sans fiche technique, elle prête au rosé des arômes de fraise, un cépage mourvèdre ou une médaille qu'il n'a pas. Or la loi n'autorise que des références objectives au produit : une information inventée est fausse, et donc doublement fautive.
💡 Quatre documents, quatre rôles : la loi dit ce qui est permis, l'ARPP comment l'appliquer, la charte ce qui ressemble à la maison, la fiche ce qui est vrai.
④
Le prompt d'image hérite des règles
O · Objectif
Une IA d'images ne connaît ni la loi Évin ni l'ARPP. Si son prompt ne dit pas « aucune personne, aucun verre servi », elle ajoutera spontanément des mains, des verres, une terrasse.
💡 Faire écrire le prompt d'image par l'IA qui a les textes sous les yeux : les règles passent d'un outil à l'autre.
⑤
« Signale-le » : le droit de dire « je ne sais pas »
C · Contraintes
« Si un élément du brief ne peut pas être tranché avec ces textes, signale-le plutôt que de trancher toi-même. »
Même avec tous les documents, tout n'est pas écrit noir sur blanc : un coucher de soleil sur les coteaux relève-t-il du terroir, ou d'une ambiance ? Avec cette phrase, l'IA vous montre où il faut demander au juriste.
💡 Vécu en préparant cet atelier : un des PDF n'était qu'une image. ChatGPT a répondu « le dossier transmis est incomplet… je ne dispose pas du PDF du Code de la santé publique ». Il a signalé le manque au lieu d'inventer la loi : c'est exactement ce qu'on attend.
⑥
Format de sortie et style — ce que l'IA d'images ne devinera pas
F · Format
« Page de 220 × 284 mm, fonds perdus et traits de coupe, 300 dpi, CMJN, comme le demande la fiche technique du magazine. Photographie réaliste, lumière dorée, palette rosée et minérale. »
Sans format, une IA d'images rend un carré en basse définition, sans marge pour la coupe. Sans style, elle choisit pour vous. Les dimensions exactes, c'est le magazine qui les donne : Paris Match n'est pas en A4, mais en 220 × 284 mm. Sa fiche technique se joint au prompt, comme la loi.
💡 Le ton vaut pour le texte (sensoriel : couleur, nez, bouche, ce que la loi permet), le style pour l'image. Et le style s'accorde au support : pour Paris Match, une grande photo de reportage et peu de mots, comme les pages qui l'entourent.
⑦
En deux temps : la maquette, puis le fichier
F · Format
« Pour finir, génère l'image de la page, avec tous les textes écrits dedans. Ta réponse n'est complète qu'avec cette image. » Puis, une fois validée : « Compose le fichier d'impression avec Python, sans générer de nouvelle image. »
Sans cette insistance, l'IA s'arrête souvent aux textes et aux conseils de mise en page. Avec elle, on obtient la maquette complète, qu'on ajuste en conversation, puis le fichier au format du magazine, fabriqué une seule fois. C'est le circuit des pros : maquette, bon à tirer, fichier. Chaque étape ne fait qu'une opération, ce qui la rend fiable.
⚠️ Dans ce PDF, les textes font partie de l'image, agrandie pour atteindre 300 dpi. C'est parfait pour la validation, mais Paris Match refuse les PDF « raster » et exige un PDF/X-1a. Pour l'envoi réel, le studio repose les textes en vectoriel et fait le contrôle final ; il vérifie aussi l'orthographe, car les IA d'images écorchent parfois un mot. À 76 000 € la page, c'est le quart d'heure le mieux investi.
Pour aller plus loin
• Vérifier la date des textes : Légifrance indique la version en vigueur, l'ARPP publie ses recommandations à jour. Avant chaque campagne, on les télécharge à nouveau : l'IA travaille sur les règles du jour.
• Garder le dossier prêt : rangez les PDF, la charte, le logo et les fiches techniques dans un projet (Claude, ChatGPT) ou un Gem (Gemini). Ils seront joints à chaque demande, sans avoir à les recharger.
• L'IA prépare, l'ARPP et le juriste valident : l'IA vous rapproche d'une page conforme ; l'avis reste celui de l'ARPP, et le juriste a le dernier mot.
Comprendre
Pourquoi la formulation change tout
L'IA ne lit pas dans les pensées : elle complète ce qu'on lui écrit. Chaque précision ajoutée réduit l'espace des réponses possibles et rapproche du résultat voulu.
🎯
Le problème du prompt vague
« Écris une annonce pour notre rosé » produit quelque chose, mais rarement ce qu'on voulait. L'IA comble les vides avec ses propres hypothèses. Un prompt vague laisse la machine décider à votre place.
📑
Le RAG : travailler sur dossier
Joindre les documents de référence (une loi, un contrat, une fiche produit, une procédure) et exiger qu'elle s'y tienne. L'IA raisonne alors sur vos sources, pas sur ses souvenirs, et ses réponses deviennent vérifiables.
✦
Six questions, pas une formule
Inutile d'utiliser les six briques à chaque fois. Mais quand un résultat déçoit, c'est presque toujours qu'une brique manque : elles servent à diagnostiquer.
La méthode
Les 6 briques — un visuel qui passe
Chaque lettre est une question à se poser avant d'envoyer.
R
Rôle
Qui est l'IA dans cette situation ?
O
Objectif
Quelle tâche précise, quels livrables ?
C
Contexte
Pour qui, dans quelle situation, avec quel enjeu ?
F
Format
Quelle forme, quelle longueur ?
T
Ton
Quel registre, et pourquoi ?
RAG
Fiabilité
Sur quelles sources doit-elle s'appuyer, et seulement elles ?
Au quotidien
Six réflexes qui font gagner du temps
🔁
Commencer simple, puis relancer
Le premier jet n'a pas à être parfait. « Plus court », « plus sensoriel », « ajoute la mention sanitaire » : on améliore en conversant.
❓
Lui faire poser les questions
Terminer par : « Avant de répondre, pose-moi les questions qui te manquent. » L'IA vous dit elle-même quelle brique est vide.
📑
Joindre la source, exiger qu'elle s'y tienne
« Exclusivement à partir du document joint », et « si ce n'est pas dans le document, dis-le ». Deux phrases qui limitent les inventions.
🔎
Demander la citation
« Pour chaque affirmation, cite la phrase du document. » Vous pouvez vérifier en dix secondes au lieu de croire sur parole.
💾
Garder ses bons prompts
Un prompt qui marche se réutilise : remplacez les détails entre crochets. C'est le principe de la bibliothèque de prompts.
🔒
Joindre, sans trop en dire
Une loi ou une fiche publique, oui ; les noms, prix, contrats et secrets de fabrication, non. On anonymise (voir où vont vos données).
Ressources
Prompts prêts à l'emploi
À copier dans ChatGPT, Claude ou Gemini. Remplacez ce qui est entre crochets et joignez le document avant d'envoyer.
Conformité · Vérifier un texte
« Tu es chargé(e) de conformité. À partir exclusivement du texte de référence joint, vérifie ce projet de [publicité, étiquette, courrier] phrase par phrase. Tableau : phrase / conforme ou non / phrase du texte qui le justifie / correction proposée. Si le texte ne permet pas de trancher, écris « à faire valider ». Ton factuel. »
Procédure · Répondre à une question
« Tu es référent(e) [RH, qualité, sécurité]. Réponds à cette question d'un collègue en t'appuyant exclusivement sur la procédure jointe : [question]. Cite le paragraphe concerné. Si la procédure ne répond pas, dis-le et indique à qui s'adresser. 100 mots max, ton simple et bienveillant. »
Avis négatif · Réponse publique
« Tu es responsable de la relation client. Rédige une réponse publique à cet avis négatif (copié ci-dessous, sans le nom de l'auteur). Objectif : reconnaître le problème sans admettre une faute non établie, proposer une solution, montrer aux lecteurs que l'entreprise est à l'écoute. 80 mots max, ton empathique et professionnel. »
Réunion · Compte rendu
« Tu es assistant(e) de direction. À partir exclusivement des notes de réunion ci-dessous, rédige un compte rendu : décisions prises, actions avec responsable et échéance (tableau), points restés en suspens. Ne complète rien qui ne figure pas dans les notes. Ton neutre, une page maximum. »
